سیاست بازگشت وجه و تضمین رضایت ۷ روزه سایت عادل دمیرچی
به سایت عادل دمیرچی به نشانی adeldamirchi.com و مجموعه آموزشی پندارگاه خوش آمدید.
هدف ما در سایت عادل دمیرچی فقط فروش یک فایل صوتی، موزیک سابلیمینال یا دوره آموزشی نیست. ما تلاش میکنیم محصولی در اختیار شما قرار دهیم که با آگاهی انتخاب شود، تجربه استفاده خوبی داشته باشد و برای شما ارزش واقعی ایجاد کند.
تمام دورهها و محصولات صوتی مجموعه پندارگاه با صرف زمان، دقت و توجه به کیفیت محتوا و تجربه شنیداری آماده میشوند. به همین دلیل به کیفیت محصولات خود اطمینان داریم و برای ایجاد آرامش بیشتر هنگام خرید، تضمین رضایت ۷ روزه را برای مشتریان سایت در نظر گرفتهایم.
تضمین رضایت ۷ روزه پندارگاه چیست؟
اگر محصولی را از سایت adeldamirchi.com خریداری کردید و پس از استفاده احساس کردید محصول انتخاب مناسبی برای شما نبوده است، میتوانید حداکثر تا ۷ روز پس از تاریخ خرید درخواست بازگشت وجه خود را ثبت کنید.
هدف این سیاست این است که بتوانید با اطمینان بیشتری محصولات پندارگاه را تجربه کنید.
ما این فرصت را در اختیار شما قرار میدهیم، چون به کیفیت محتوایی که تولید میکنیم اطمینان داریم و ترجیح میدهیم رضایت و اعتماد مخاطب در اولویت باشد.
این تضمین شامل چه محصولاتی میشود؟
تضمین رضایت ۷ روزه شامل محصولات واجد شرایطی است که مستقیماً از سایت:
adeldamirchi.com
خریداری شده باشند، از جمله:
-
دورههای آموزشی صوتی
-
موزیکهای سابلیمینال
-
آلبومهای صوتی دیجیتال
-
سایر محصولات دیجیتالی که در صفحه محصول مشمول این تضمین اعلام شدهاند
در صورتی که برای یک محصول خاص شرایط متفاوتی وجود داشته باشد، شرایط همان محصول در صفحه خرید آن اعلام خواهد شد.
مهلت درخواست بازگشت وجه
درخواست بازگشت وجه باید حداکثر تا پایان روز هفتم پس از ثبت خرید برای پشتیبانی سایت عادل دمیرچی ارسال شود.
درخواستهایی که پس از پایان این مهلت ثبت شوند، مشمول تضمین رضایت ۷ روزه نخواهند بود؛ مگر در مواردی که موضوع مربوط به:
-
مشکل فنی حلنشده
-
فعال نشدن دسترسی
-
ناقص بودن محصول تحویلی
-
اشتباه در پردازش سفارش
-
دریافت محصول متفاوت با سفارش
-
یا حقوق الزامآور مصرفکننده طبق قوانین جاری
باشد.
چگونه درخواست بازگشت وجه ثبت کنم؟
برای ثبت درخواست کافی است از یکی از راههای ارتباطی رسمی سایت عادل دمیرچی یا بخش پشتیبانی مجموعه پندارگاه با ما تماس بگیرید.
در پیام خود بهتر است اطلاعات زیر را ارسال کنید:
-
نام و نام خانوادگی خریدار
-
شماره سفارش
-
شماره موبایل ثبتشده در سفارش
-
نام محصول خریداریشده
-
درخواست بازگشت وجه
توضیح دلیل نارضایتی برای استفاده از تضمین رضایت الزامی نیست.
با این حال، اگر تجربه خود را با ما در میان بگذارید، به مجموعه پندارگاه کمک میکند نقاط قوت و ضعف محصولات را بهتر بشناسد و کیفیت خدمات خود را ارتقا دهد.
بازگشت وجه چگونه انجام میشود؟
پس از دریافت درخواست، اطلاعات سفارش بررسی میشود.
اگر درخواست در بازه زمانی تعیینشده و مطابق شرایط این سیاست ثبت شده باشد، فرآیند بازگشت وجه انجام خواهد شد.
مبلغ قابل بازپرداخت، مبلغی است که خریدار واقعاً بابت همان محصول یا سفارش پرداخت کرده است.
بازپرداخت ممکن است از طریق همان روش پرداخت اولیه یا از طریق حساب بانکی متعلق به خریدار انجام شود.
مدت زمان واریز نهایی ممکن است بسته به:
-
درگاه پرداخت
-
بانک مبدأ
-
بانک مقصد
-
روزهای کاری بانکی
متفاوت باشد.
دسترسی به محصول پس از بازگشت وجه
در صورت بازپرداخت کامل مبلغ محصول، سایت عادل دمیرچی میتواند دسترسی مشتری به محصول مربوطه را غیرفعال کند.
این موضوع میتواند شامل:
-
دسترسی به دوره
-
لینک دانلود
-
فایلهای صوتی
-
محتوای اختصاصی خریداریشده
-
یا سایر امکانات مرتبط با همان محصول
باشد.
تفاوت مشکل فنی با نارضایتی از محصول
اگر هنگام استفاده با مشکلی فنی مواجه شدید، پیشنهاد میکنیم قبل از درخواست بازگشت وجه با پشتیبانی تماس بگیرید.
برای مثال:
-
فایل باز نمیشود
-
فایل صوتی پخش نمیشود
-
لینک دانلود کار نمیکند
-
دوره در حساب کاربری نمایش داده نمیشود
-
پرداخت انجام شده ولی سفارش تکمیل نشده است
-
محصول اشتباهی برای شما فعال شده است
-
بخشی از فایلها در دسترس نیست
در چنین شرایطی، تیم پشتیبانی پندارگاه ابتدا تلاش میکند مشکل را برطرف کند.
اگر مشکل قابل رفع نباشد، موضوع مطابق شرایط بازگشت وجه بررسی خواهد شد.
محصولات دارای تخفیف
استفاده از:
-
کد تخفیف
-
جشنواره
-
فروش ویژه
-
پیشنهاد مناسبتی
بهتنهایی باعث حذف تضمین رضایت نمیشود.
در صورت پذیرش درخواست، مبلغی که مشتری واقعاً پرداخت کرده است بازگردانده خواهد شد، نه قیمت اصلی محصول پیش از تخفیف.
جلوگیری از سوءاستفاده از تضمین رضایت
تضمین رضایت ۷ روزه با هدف ایجاد امنیت بیشتر برای خریداران واقعی سایت عادل دمیرچی ارائه شده است.
در صورتی که شواهد روشنی از سوءاستفاده از این سیاست وجود داشته باشد، مجموعه پندارگاه حق دارد درخواست را با دقت بیشتری بررسی کند.
مواردی مانند:
-
خرید و بازگشت مکرر تعداد زیادی محصول
-
استفاده نظاممند از تضمین برای دریافت محتوای کامل بدون پرداخت
-
ثبت درخواستهای متعدد با اطلاعات مختلف برای یک شخص
-
رفتارهایی که بهطور مشخص با هدف سوءاستفاده از سیاست بازگشت وجه انجام شوند
میتوانند نیازمند بررسی بیشتر باشند.
این بند با هدف محدود کردن حقوق قانونی مشتریان نوشته نشده است و صرفاً برای جلوگیری از استفاده غیرمنصفانه از خدمات سایت در نظر گرفته شده است.
انتخاب محصول مناسب
پیش از خرید، توضیحات هر محصول در سایت adeldamirchi.com در اختیار کاربران قرار میگیرد.
پیشنهاد میکنیم قبل از خرید:
-
توضیحات محصول را مطالعه کنید
-
هدف محصول را بررسی کنید
-
روش استفاده را بخوانید
-
در صورت وجود، نمونه صوتی را بشنوید
-
سؤالات متداول را بررسی کنید
اگر برای انتخاب بین چند دوره یا محصول نیاز به راهنمایی دارید، بهتر است پیش از خرید با پشتیبانی مجموعه پندارگاه تماس بگیرید.
درباره نتیجه استفاده از محصولات
تجربه افراد از محصولات آموزشی، مدیتیشنها، تمرینهای ذهنی و موزیکهای سابلیمینال میتواند با یکدیگر متفاوت باشد.
عواملی مانند:
-
میزان و نحوه استفاده
-
استمرار
-
شرایط فردی
-
انتظارات
-
سبک زندگی
-
و هدف استفاده
میتوانند روی تجربه هر شخص اثر بگذارند.
بنابراین تضمین رضایت ۷ روزه به معنی تضمین نتیجه یکسان برای همه افراد نیست.
محصولات پندارگاه جایگزین درمان پزشکی نیستند
مطالب آموزشی، دورهها، مدیتیشنها و محصولات صوتی ارائهشده در سایت عادل دمیرچی با هدف:
-
آموزش
-
آرامسازی
-
رشد فردی
-
خودآگاهی
-
تمرکز
-
تجربه صوتی
ارائه میشوند.
این محصولات جایگزین:
-
تشخیص پزشکی
-
درمان پزشکی
-
رواندرمانی
-
مشاوره تخصصی
-
دارو
-
یا مراجعه به متخصص واجد صلاحیت
نیستند.
در صورت وجود مشکلات جدی جسمی یا روانشناختی، مراجعه به پزشک یا متخصص مناسب توصیه میشود.
حقوق مصرفکننده
این سیاست با هدف افزایش اعتماد و رضایت کاربران سایت عادل دمیرچی تهیه شده است.
هیچ بخشی از این متن نباید بهگونهای تفسیر شود که حقوق الزامآور مصرفکننده بر اساس قوانین و مقررات جاری را محدود یا حذف کند.
در مواردی که قوانین لازمالاجرا شرایط متفاوت یا حقوق بیشتری برای مصرفکننده در نظر گرفته باشند، مقررات قانونی مربوطه ملاک خواهد بود.
حریم خصوصی در فرآیند بازگشت وجه
اطلاعاتی که برای بررسی درخواست بازگشت وجه دریافت میشود فقط در حد لازم برای:
-
شناسایی سفارش
-
بررسی درخواست
-
ارتباط با مشتری
-
انجام بازپرداخت
-
امور مالی و حسابداری
استفاده خواهد شد.
نحوه نگهداری و استفاده از اطلاعات کاربران مطابق سیاست حریم خصوصی سایت adeldamirchi.com خواهد بود.
تغییرات این سیاست
سایت عادل دمیرچی و مجموعه پندارگاه ممکن است در آینده این سیاست را برای شفافیت بیشتر، بهبود خدمات یا هماهنگی با مقررات بهروزرسانی کنند.
نسخهای که در زمان خرید مشتری در سایت منتشر شده است، مبنای بررسی درخواست همان سفارش خواهد بود؛ مگر آنکه مقررات قانونی دیگری لازمالاجرا باشد.
حرف آخر پندارگاه
ما میدانیم خرید یک دوره یا محصول صوتی آنلاین قبل از تجربه کامل آن میتواند با کمی تردید همراه باشد.
به همین دلیل این فرصت ۷ روزه را در اختیار شما قرار دادهایم تا بتوانید با آرامش بیشتری تصمیم بگیرید.
تضمین رضایت ۷ روزه پندارگاه برای ما فقط یک سیاست فروش نیست؛ نشانه اطمینان ما به کیفیت کاری است که ارائه میکنیم.
اگر محصولی از سایت عادل دمیرچی خریداری کردید و در بازه تعیینشده احساس کردید برای شما مناسب نیست، کافی است موضوع را با پشتیبانی در میان بگذارید.
اعتماد و رضایت شما برای ما ارزشمندتر از یک فروش است.
پندارگاه – سایت عادل دمیرچی
adeldamirchi.com